구독 및 연결 도움말

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 계정을 만든 뒤 사용자 이름과 비밀번호를 안전하게 보관하고, 비밀번호 관리자를 사용하며 다른 사이트와 같은 비밀번호를 쓰지 않는 것이 좋습니다. 로그인에 실패하면 먼저 입력기 설정, 대소문자, 복사할 때 공백이 포함됐는지 확인하세요. 확실하지 않은 비밀번호를 반복해서 입력하지 마세요. 로그인 정보를 더 이상 확인할 수 없다면 패널에서 이용할 수 있는 도움말 경로로 상황을 설명하고, 계정 소유 여부를 확인할 수 있는 주문 정보를 준비하세요. 계정 복구 여부는 실제 확인 결과에 따라 달라집니다. 전체 비밀번호를 공개 게시판에 올리지 마세요.

사용자 패널에 로그인해 계정 개요에서 구독 메뉴를 찾은 다음, 사용하는 클라이언트의 안내에 따라 가져오세요. 구독을 이미 가져왔다면 클라이언트에서 해당 구독 설정을 찾아 업데이트하고, 완료된 뒤 회선 목록을 확인하세요. 구독 업데이트와 클라이언트 설치 프로그램 업데이트는 다릅니다. 전자는 설정과 회선을 새로고침하고, 후자는 소프트웨어를 교체합니다. 업데이트에 실패하면 먼저 패널에 접속할 수 있는지, 요금제가 정상 상태인지 확인한 뒤 기존 구독이 현재 계정에 연결되어 있는지 살펴보세요. 같은 이름의 설정을 여러 개 가져오지 않도록 주의하세요.

기기 수에는 제한이 없으므로 기기를 바꾸거나 추가했다는 이유만으로 요금제를 다시 선택할 필요는 없습니다. JiaVPN은 Windows / macOS / iOS / Android / Linux를 지원합니다. 새 기기에서 사용자 패널에 접속해 해당 기기에 맞는 클라이언트를 받고, 현재 계정의 구독을 가져오세요. 연결 모드, 분할 프록시 규칙, 시스템 권한은 기기마다 따로 확인해야 합니다. 기존 기기에서 연결되더라도 새 기기 설정이 완료된 것은 아닙니다. 기기 수 제한이 없다는 것이 데이터 무제한을 뜻하지는 않으므로, 계정의 잔여 데이터에 맞춰 기기별 사용량을 관리하세요.

구독 링크는 계정에 접근할 수 있는 인증 정보이므로 공개 그룹, 포럼, 스크린샷에 공유하지 마세요. 문제 해결을 요청할 때는 기기 플랫폼, 클라이언트에 표시된 오류, 수행한 작업을 먼저 설명하세요. 스크린샷을 첨부한다면 전체 링크와 식별 정보가 포함된 매개변수를 가리세요. 링크가 유출된 것 같다면 사용자 패널에서 재설정 메뉴를 확인하거나 티켓으로 문의하세요. 인증 정보가 변경되면 본인 기기에서 구독을 다시 받아 업데이트해야 합니다. 채팅 기록을 삭제하는 것만으로는 이전에 복사된 링크가 더 이상 유효한지 확인할 수 없습니다.

클라이언트와 구독은 모두 사용자 패널에서 받을 수 있습니다. 홍보 페이지에서는 설치 파일의 직접 링크나 실제 구독 주소를 제공하지 않습니다. 패널에 접속한 뒤 현재 기기의 플랫폼을 확인하고, 페이지 안내에 따라 클라이언트를 받고 구독을 가져오세요. 다른 플랫폼용 설정 안내를 그대로 적용하지 마세요. iOS 클라이언트 링크 제공 조건은 패널에서 처리하며, 로그인 후 표시되는 메뉴를 기준으로 이용하면 됩니다. 가져오기를 마친 뒤에는 시스템에 필요한 네트워크 권한을 허용하고, 회선을 선택한 다음 대상 앱에서 연결을 확인하세요. 설정 이름이 표시된다고 해서 연결이 완료된 것은 아닙니다.

회선 연결 문제와 대상 사이트 접속 문제를 나눠 확인하세요. 클라이언트에서 원하는 설정을 선택했는지, 시스템 프록시나 해당 연결 모드가 켜져 있는지 확인한 뒤 국제 회선이 필요한 다른 사이트에 접속해 비교해 보세요. 쇼핑몰 관리자 페이지에서만 문제가 생긴다면 브라우저 프록시 설정, 분할 프록시 규칙, 관리자 페이지의 로그인 안내를 확인하세요. 그런 다음 계정과 브라우저 환경은 그대로 둔 채 회선만 바꿔 다시 확인합니다. 브라우저 데이터를 전부 지우고, 규칙을 수정하고, 지역까지 한꺼번에 바꾸지 마세요. 접속이 다시 되더라도 원인을 파악하기 어려워지고 추가 계정 인증이 필요해질 수 있습니다.

브라우저와 앱은 서로 다른 네트워크 경로를 사용할 수 있습니다. 먼저 클라이언트에 앱별 프록시, 앱 제외 목록, 특정 도메인만 프록시하는 규칙이 설정되어 있는지 확인하고 시스템 권한이 취소되지 않았는지도 살펴보세요. 시스템 프록시를 따르지 않는 앱도 있어 클라이언트의 다른 연결 모드가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 해당 클라이언트 안내를 확인하세요. 설정을 바꾼 뒤에는 대상 앱을 완전히 종료했다가 다시 열고 같은 작업을 테스트하세요. 브라우저에서 웹페이지가 열린다고 모든 앱의 연결이 처리되고 있다고 단정하지 마세요. 문제 해결을 위해 시스템 보안 설정을 장기간 꺼 두는 것도 피하세요.

먼저 링크를 가져오지 못한 경우와 설정 형식을 인식하지 못하는 경우를 구분하세요. 링크를 가져오지 못했다면 네트워크와 계정 상태, 링크 전체가 복사되었는지 확인하고 매개변수가 빠지거나 공백이 들어가지 않았는지 살펴보세요. 설정 형식 문제라면 내용을 직접 수정하지 말고, 현재 클라이언트용으로 패널에서 제공하는 가져오기 메뉴를 사용했는지 확인하세요. 패널에서 링크를 다시 받아 기존 구독을 업데이트해 볼 수도 있습니다. 계속 실패하면 오류 문구, 플랫폼, 클라이언트 이름을 기록해 티켓으로 문의하세요. 스크린샷에서는 구독 인증 정보를 가리세요. 사용 가능한 설정을 반복해서 삭제하지 말고, 비교할 수 있도록 기존 설정을 먼저 보관하세요.

대개 구독을 바로 다시 가져오기보다 연결을 복구하는 것부터 시도하면 됩니다. 기기를 깨우거나 네트워크를 바꾼 뒤 현재 네트워크로 정상 접속할 수 있는지 확인하고, 클라이언트 연결 상태를 살펴보세요. 필요하면 연결을 끊었다가 다시 연결합니다. Android에서는 배터리 최적화, 백그라운드 활동 제한, 시스템 네트워크 권한도 확인하세요. 데스크톱 기기에서는 절전 모드 해제 후 시스템 프록시가 복구되었는지 살펴보세요. 특정 네트워크에서만 문제가 발생하면 같은 설정을 유지해 비교하세요. 구독을 실제로 업데이트할 수 없거나 설정이 손상된 경우에만 다시 가져오세요. 네트워크 전환 문제를 계정 문제로 오해하지 않도록 주의하세요.

기기 플랫폼, 클라이언트 이름, 사용 중인 네트워크 환경, 선택한 회선 지역, 문제가 시작된 단계를 알려 주세요. 네트워크를 바꾼 뒤 해결됐는지, 다른 사이트는 열리는지, 구독은 업데이트되는지처럼 이미 확인한 내용도 적어 주세요. 오류 메시지가 있다면 단순히 연결되지 않는다고 쓰는 것보다 원문을 남기는 편이 도움이 됩니다. 민감한 정보를 가린 스크린샷은 첨부할 수 있지만, 비밀번호와 전체 구독 링크, 쇼핑몰 로그인 정보는 제출하지 마세요. 연결 로그는 클라이언트 문제를 파악하는 용도로만 사용하세요. 제출 전에 공개하기에 부적절한 내용이 포함되어 있지 않은지도 직접 확인하세요.

먼저 로컬 다운로드나 클라우드 동기화처럼 대역폭을 사용하는 작업을 멈추고, 로컬 네트워크도 느려지지 않았는지 확인하세요. 그런 다음 같은 지역에서 다른 회선을 선택해 보세요. 대상 서비스의 지역은 유지하면서 현재 경로가 혼잡한지 확인할 수 있습니다. 같은 지역의 회선이 모두 좋지 않다면 업무상 허용되는 지역의 다른 경로를 선택하세요. 한 번에 설정 하나만 바꾸고, 관리자 목록을 불러오거나 파일을 업로드하는 등 같은 작업을 반복해 비교하세요. 연결 아이콘이나 한 번의 속도 측정 결과만 보지 마세요. 혼잡 시간대의 성능은 현지 통신사, 대상 사이트, 네트워크 경로의 영향도 받습니다.

이 용어들은 회선을 구성하는 서로 다른 방식을 가리키며, 이름만 보고 현재 기기에서의 실제 성능을 단정할 수는 없습니다. 회선을 선택할 때는 먼저 패널에서 지역과 유형을 확인한 뒤 관리자 페이지 로그인, 자료 업로드, 세션 유지 등 평소 자주 하는 작업으로 비교하세요. IEPL 전용 회선, 중계, 직결을 이용할 수 있는지는 실제 목록을 기준으로 확인해야 합니다. 모든 지역에서 모든 유형을 제공한다고 가정하지 마세요. 쇼핑몰 업무에는 업무 요건에 맞는 지역과 안정적으로 사용할 수 있는 경로를 우선 선택하세요. 문제가 생기면 순서대로 회선을 바꾸고, 특정 표시를 쫓아 연결 환경을 자주 바꾸지 마세요.

JiaVPN은 100+개 국가와 240+개 회선을 지원합니다. 구체적인 지역과 도시, 회선 이름 및 유형은 사용자 패널과 최신 구독 목록을 확인하세요. 지원 지역이 모든 도시에 별도의 접속 지점이 있다는 뜻은 아닙니다. 원하는 지역이 보이지 않으면 먼저 클라이언트 구독을 업데이트하고, 검색 조건이나 그룹 설정으로 결과가 숨겨지지 않았는지 확인하세요. 업무상 특정 출구 지역이 꼭 필요하다면 이용 전에 실제 목록을 확인한 뒤 티켓으로 문의하세요. 페이지의 지역 예시만 보고 특정 도시나 고정 출구가 제공된다거나 특정 사이트에 반드시 접속할 수 있다고 판단하지 마세요.

먼저 대상 서비스의 계정 지역과 콘텐츠 정책이 현재 출구 지역에 맞는지 확인한 뒤, 앱의 요청이 실제로 선택한 회선을 통과하는지 살펴보세요. 앱과 계정은 그대로 두고 대상 서비스에서 허용하는 지역으로 바꾼 다음 앱을 다시 열어 테스트하세요. 브라우저 캐시, 계정 구독 상태, 서비스 제공업체의 정책도 결과에 영향을 줄 수 있습니다. 회선이 연결된다고 모든 콘텐츠에 접근할 수 있는 것은 아니며, 제3자 서비스의 계정 자격이 달라지는 것도 아닙니다. 쇼핑몰 관리자 페이지도 마찬가지입니다. 플랫폼 규칙을 따르고, 계정 보호 안내가 표시되면 원문을 먼저 읽으세요. 여러 지역을 연달아 시도하지 마세요.

JiaVPN은 로그를 기록하지 않는다고 안내하고 있습니다. 연결 문제를 확인할 때 전체 검색 기록이나 쇼핑몰 업무 자료를 올릴 필요는 없습니다. 클라이언트 오류 메시지, 회선 지역, 문제를 재현하는 방법을 우선 제공하세요. 클라이언트에 표시되는 로컬 진단 정보와 서버 측 정책은 서로 다른 개념입니다. 로컬 진단 화면을 공유할 때도 민감한 정보는 가려야 합니다. 정보 처리 범위는 개인정보 처리방침을 확인하세요. 로그를 기록하지 않는다는 안내가 대상 사이트의 계정 규칙을 바꾸거나 모든 제3자 플랫폼에서의 동작을 보장하는 것은 아닙니다.

월간 구독은 ¥9.9/월에 60GB, ¥18/월에 250GB, ¥28/월에 500GB가 제공되며, 데이터는 가입한 날을 기준으로 매월 초기화됩니다. 요금제를 선택할 때는 평소 관리자 페이지 사용, 자료 전송, 다른 기기의 사용량을 함께 고려하세요. 기기 수만으로 등급을 정하지 마세요. 패널에서 계정의 실제 가입 상태와 잔여 데이터, 초기화 일정을 확인하세요. 달력상 매월 초에 일괄 초기화되는 것은 아닙니다. 대용량 파일을 자주 전송한다면 계정 사용량을 먼저 확인한 뒤 요금제를 조정하세요. 월간 구독의 초기화 규칙을 데이터 패키지에 적용하지 마세요. 두 상품의 과금 방식은 다릅니다.

데이터 패키지는 ¥158/300GB, ¥358/1000GB, ¥658/3000GB이며, 모두 사용할 때까지 유효하고 영구 만료되지 않습니다. 월간 구독은 가입한 날을 기준으로 매월 데이터가 초기화되므로 지속적인 사용량에 맞춰 요금제를 선택할 수 있습니다. 비교할 때는 표시 가격뿐 아니라 사용 빈도와 데이터 제공 규칙도 확인하세요. 데이터 패키지를 매월 자동으로 충전되는 용량으로 생각하지 마세요. 계정에 이미 요금제가 있는데 다른 과금 방식을 선택하려면 패널에서 현재 상태와 안내를 먼저 확인하세요. 각 방식의 실제 처리 방법은 주문 안내를 따르며, 자동으로 합산되거나 특정 순서로 차감된다고 가정하지 마세요.

이용 중 업그레이드할 때는 차액을 남은 일수로 환산합니다. 진행하기 전에 사용자 패널에서 현재 요금제와 잔여 상태, 새 주문 안내를 확인하고 내용을 이해한 뒤 진행하세요. 차액을 추가 데이터나 전체 과금 기간으로 임의 환산하지 마세요. 갱신 전에는 선택한 요금제 등급과 과금 방식도 확인해 데이터 패키지와 월간 구독을 혼동하지 않도록 하세요. 주문 내용이 예상과 다르면 주문 정보를 보관한 뒤 티켓으로 문의하고, 같은 주문을 반복해서 생성하지 마세요. 처리가 끝나면 계정 개요에서 요금제 상태를 확인하세요. 클라이언트 구독을 새로고침해야 하는지는 패널 안내를 따르세요.

Alipay / WeChat / USDT를 지원합니다. 결제 전에 주문의 요금제와 금액을 확인하고, 패널에 표시된 결제 정보에 따라 진행하세요. 다른 사람이 전달한 결제 링크는 사용하지 마세요. 결제 후 상태가 갱신되지 않으면 원래 주문으로 돌아가 결과를 확인하고, 주문 정보와 결제 증빙을 보관하세요. 곧바로 다시 결제하지 마세요. 문제가 계속되면 티켓으로 주문 상태, 결제 수단, 진행 과정을 알려 주세요. 스크린샷에서는 문제와 관련 없는 개인정보를 가리세요. 결제 서비스 화면과 패널의 주문 상태를 함께 확인해야 합니다. 결제 페이지를 닫았다는 이유만으로 요금제가 활성화됐다고 판단하지 마세요.

JiaVPN은 30일 무조건 환불을 제공합니다. 사용자 패널에 로그인해 티켓으로 환불을 신청하고, 해당 주문과 환불 요청 내용을 설명한 뒤 확인에 필요한 기존 주문 정보를 보관하세요. 환불 자격과 전체 적용 범위는 환불 정책 및 이용약관을 확인하세요. 일반적인 문제 문의를 환불 신청이 접수된 것으로 혼동하지 마세요. 신청한 뒤에는 같은 티켓에 필요한 정보를 추가해 중복 요청을 여러 개 만들지 마세요. 확인되지 않은 환불 완료 시점이나 별도의 환불 방식을 안내하지 않습니다. 처리 상황과 이후 절차는 티켓 답변 및 결제 서비스의 실제 상태를 따릅니다.